Introductie

Welkom bij 2LCD Projects! Daarin staat 2LCD voor ‘to lead create deliver’. Waarom ik, Wim Krol, in 2001 voor deze naam koos, word je hopelijk snel duidelijk.

Relaties centraal

Ik help organisaties bij het opbouwen en verstevigen van hun relaties met klanten en andere stakeholders. En dat is voor elke organisatie, elk bedrijf verschillend. Bedrijven als kabelbedrijven gaat het vooral (maar niet alleen) om consumenten. Ingenieursbureaus om zakelijke klanten. Bij pensioenfondsen om deelnemers, werkgevers en gepensioneerden. En bij de overheid, zoals provincies, is het palet aan stakeholders helemaal divers.

Brede dienstverlening

Divers is ook de manier, waaróp ik mijn klanten help. Af en toe kan ik direct aan de slag en programma’s opzetten, die met uitgekiende communicatie, belevingen en service design, de relatie met bestaande klanten verstevigen en nieuwe klanten werven. Soms help ik bij het ontwikkelen van een visie op relatiemanagement en de uitwerking daarvan in een strategie en een meerjarenplan. Regelmatig komt het voor, dat ik mij richt op het ondersteunende platform en zorg dat CRM-systemen optimaal aansluiten bij de kansen en uitdagingen van de organisatie. Ook werk ik graag met mijn klanten aan de verankering die nodig is om de aandacht voor relatiemanagement en de toepassing daarvan te laten beklijven in de organisatie.

Duurzame verandering

Ik heb gemerkt dat organisaties externe partijen, zoals ik, voornamelijk inschakelen om veranderingen te realiseren die wat toevoegen en structureel zijn.  Een eigen, simpel, maar integraal raamwerk (je ziet het rechtsboven) is mijn houvast en brengt alle elementen bij elkaar om dit te realiseren. En ik voeg daar verschillende persoonlijke ‘drives’ aan toe. Twee licht ik er graag uit. De focus op menselijk inzichten begon voor mij tijdens mijn studie sociale wetenschappen en zette zich door bij het zoeken naar het ‘haakje’ waarop communicatiecampagnes zich richtten. Wat beweegt mensen? En een focus op tastbare resultaten hield ik over uit mijn jarenlange ervaring bij reclame- en marketing communicatie-bureaus, waar ik voor klanten in sterk competitieve omgevingen werkte.

Wordt het ‘to lead (strategie en plannen), create (programma’s en platformen), deliver (resultaten en toegevoegde waarde)’ al duidelijk? Ben je geïnteresseerd geraakt in wat ik bij 2LCD Projects doe? Leuk! Dan vertel ik er graag bij een kennismaking meer over.

Wim KrolNeem vrijblijvend per
e-mail, wkrol(at)2lcd.nl
of telefoon, +31 6 27 03 07 03
contact met me op.


Wim Krol | 2LCD Projects
Amsterdam, februari 2017